დამატებითი სერვისები OSAGO– ს რეგისტრაციისას

2024 ავტორი: Bailey Albertson | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 13:01

"დოპა" OSAGO– ს რეგისტრაციისას: როგორ უნდა თქვათ უარი და არ დახარჯოთ ძალიან ბევრი

OSAGO– ს პოლისის მიღების დროს, ბევრი მძღოლი ხშირად აწყდება სიტუაციას, როდესაც სადაზღვევო კომპანიის მენეჯერები ცდილობენ დააკისრონ დამატებითი ანაზღაურებადი მომსახურება, დაწყებული საგანგებო სიტუაციების კომისრის დახმარებით დამთავრებული მანქანის ევაკუაცია შემთხვევის ადგილიდან. ჩვენ დაგეხმარებით გაერკვნენ, თუ როგორ უნდა მოიქცეთ სწორად ასეთ შემთხვევებში, ისე რომ ზედმეტი არ გადაიხადოთ.

როგორ განმარტავენ სადაზღვევო აგენტები უარს

ზოგჯერ პრაქტიკაში არსებობს სიტუაციები, როდესაც კლიენტის სურვილის შემთხვევაში გადაიხადოს დამატებითი მომსახურება OSAGO– ს ქვეშ, მზღვეველი მთლიანად უარს ამბობს ასეთი პოლისის გაყიდვაზე. უფრო მეტიც, სადაზღვევო კომპანიებს შეუძლიათ თავიანთი გადაწყვეტილება შემდეგნაირად განმარტონ:

• დაზღვევის ფორმების არარსებობა;
• უმაღლესი მენეჯმენტის მიერ დაწესებული OSAGO- ს გაყიდვის აკრძალვა დამატებითი სერვისების გარეშე;
• პროგრამა დაინსტალირებულია კომპიუტერზე, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გასცეთ მხოლოდ მომსახურების სრული პაკეტი, დამატებითი ვარიანტების ჩათვლით.

დაუყოვნებლივ უნდა აღინიშნოს, რომ არცერთ ზემოხსენებულ მიზეზს არ აქვს იურიდიული საფუძველი, ამიტომ, თუ OSAGO– ს გადახდა არ სურს, დაზღვეული მტკიცედ უნდა იდგეს.

ვინ არის კანონით მართალი

2014 წლის 19 სექტემბრის რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის რეგულაციის No 431-P რეგულაციის მე –1 დანართის მე –1 თავის მე –1 ნაწილის შესაბამისად, სადაზღვევო კომპანიებს არ აქვთ უფლება უარი თქვან სავალდებულო საავტომობილო მომსახურებაზე. მესამე პირის პასუხისმგებლობის დაზღვევა ამ სფეროს მარეგულირებელი კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

კანონის თანახმად, მანქანის მფლობელის სურვილი არ შეიძინოს დამატებითი პარამეტრები, არ არის მნიშვნელოვანი მიზეზი CTP პოლიტიკის გაყიდვაზე უარის თქმისა. უფრო მეტიც, მომსახურების დაწესება ექვემდებარება ადმინისტრაციულ პასუხისმგებლობას. დამრღვევი შეიძლება დაჯარიმდეს შემდეგ ოდენობებში (რუსეთის ფედერაციის ადმინისტრაციული კოდექსის 15.34.1 მუხლი):

• 20,000 - 50,000 რუბლი (თანამდებობის პირებისთვის);
• 100,000 - 300,000 რუბლი (ორგანიზაციებისათვის).

ამრიგად, ამ საკითხში, კანონმდებლობა მთლიანად არის დაზღვეულთა მხარეზე. დაზღვევის გაყიდვაში სპეციალიზებულ კომპანიებს არ აქვთ უფლება უარი თქვან OSAGO– ს გაცემაზე დამატებითი მომსახურების გარეშე. ეს ქმედება უკანონოა.

რა უნდა გააკეთოს დამატებითი მომსახურების დაწესების შემთხვევაში

მსგავს სიტუაციაში მოხვედრისას, მნიშვნელოვანია იცოდეთ, როგორ უნდა იმოქმედოთ სწორად და რა ზომები უნდა მიიღოთ. ამ შემთხვევაში შესაძლებელია შემდეგი პარამეტრები:

1. შეგიძლიათ უარი თქვათ კონკრეტული სადაზღვევის მომსახურებაზე და სხვა სადაზღვევო კომპანიაში მიხვიდეთ - როგორც წესი, ქცევის ასეთ მოდელს იყენებენ ის მოქალაქეები, რომელთაც არ სურთ დრო დაკარგონ მზღვეველთან კამათში და დაიცვან თავიანთი პოზიცია.
2. კიდევ ერთი ვარიანტია თქვენი უფლებების მტკიცედ დაცვა - ამ შემთხვევაში შეგიძლიათ სცადოთ აუხსნათ სადაზღვევო კომპანიის სპეციალისტს, რომ მისი ქმედებები უკანონოა. ამ შემთხვევაში აუცილებელია კონკრეტული საკანონმდებლო ნორმების მითითება.

თუ რაიმე არგუმენტი არ დაეხმარა, მანქანის მფლობელს, რომლის უფლებებიც დარღვეულია, შეუძლია საჩივრის გაგზავნა ზემდგომ ორგანოებში. ეს შეიძლება იყოს RSA (რუსეთის ავტოდაზღვევის კავშირი) ან რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკი.

კიდევ ერთი ალტერნატიული ვარიანტია OSAGO– ს გამოცემა ინტერნეტით. ეს მეთოდი საშუალებას იძლევა არა მხოლოდ მნიშვნელოვნად დაზოგოთ დრო, არამედ აირჩიოთ ზუსტად ის მომსახურება, რომელიც სინამდვილეში სჭირდება შემნახველს, დამატებითი ოფციონის ზედმეტი გადასახადის გარეშე. დღეს თითოეულ სადაზღვევო კომპანიას აქვს საკუთარი ვებსაიტი, სადაც ნებისმიერ მსურველს შეუძლია ინტერნეტით მიმართოს სავალდებულო დაზღვევას.

როგორ დავიბრუნოთ უკვე დახარჯული ფული

დადგენილი პროცედურის თანახმად, ავტომობილების მფლობელებს უფლება აქვთ, თავი დაანებონ OSAGO ხელშეკრულებას და დააბრუნონ თავიანთი თანხა. ამ შემთხვევაში, ჩვენ ვსაუბრობთ ე.წ. "გაგრილების პერიოდზე", რაც ნიშნავს იმ პერიოდს, რომლის განმავლობაშიც დამზღვევს უფლება აქვს გააუქმოს თავისი გადაწყვეტილება (პოლისის შეძენის შესახებ) და დააბრუნოს გადახდილი სადაზღვევო პრემია ან ნაწილი მისგან

ეს შესაძლებლობა გათვალისწინებულია რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის 2015 წლის 20 ნოემბრის No3854-U დირექტივის 1-ლი პუნქტით. ასე რომ, ამ წესის შესაბამისად, დაზღვეულს უფლება აქვს გაიყვანოს OSAGO ხელშეკრულებიდან მისი დადების დღიდან 14 დღის განმავლობაში (დაზღვეული მოვლენების არარსებობის შემთხვევაში). ამ შემთხვევაში, მზღვეველი ვალდებულია დაუბრუნოს მას შემდეგ გადახდილი თანხა:

• სრულად (თუ უარი მიიღო სადაზღვევო პოლისის დაწყებამდე);
• სადაზღვევო პრემიის ნაწილი (თუ ავტომობილის მფლობელმა გააუქმა ხელშეკრულება მოქმედების დაწყების შემდეგ. ამ შემთხვევაში სადაზღვევო კომპანიას უფლება აქვს, პოლისის მთლიანი ღირებულებიდან გამოქვითოს თანხა, რომელიც პროპორციულია დაზღვევის პერიოდისა. მართებულია).

OSAGO– ში დახარჯული თანხის დასაბრუნებლად, მანქანის მფლობელს უნდა დაწეროს შესაბამისი განცხადება და გადაიტანოს იმ ორგანიზაციაში, სადაც დაზღვევა შეიძინა. ასეთი დოკუმენტი შედგენილია ნებისმიერი ფორმით ან კონკრეტული მზღვეველის მიერ დამტკიცებული შაბლონის მიხედვით.

OSAGO– სგან უარის თქმის განაცხადის შინაარსში უნდა შეიტანოთ შემდეგი ინფორმაცია:

• დოკუმენტის "სათაური" - აქ მითითებულია სადაზღვევო კომპანიის დეტალები და ინფორმაცია განმცხადებლის შესახებ (სრული სახელი, მისამართი, ტელეფონი);
• ნაშრომის დასახელება - როგორც წესი, იგი ასლის წერილის მთავარ არსს და შეიძლება ჰქონდეს შემდეგი ფორმულირება:”დადებული სადაზღვევო ხელშეკრულებიდან უარის თქმის განცხადება”;
• ძირითადი ნაწილი - აქ თქვენ თანმიმდევრულად უნდა აღწეროთ როდის და რა პირობებში დაიდო ხელშეკრულება, მოახსენეთ დაწესებული მომსახურებები და რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის ზემოხსენებული დირექტივის დებულებების გათვალისწინებით მოითხოვოთ დაზღვევის ანაზღაურება..
• დასკვნა - დოკუმენტის ბოლოს უნდა მიუთითოთ დანართების სია (OSAGO ხელშეკრულება, სადაზღვევო პრემიის გადახდის ქვითარი), ასევე ნიშანი და თარიღი.

ამრიგად, კანონის თანახმად, მოქალაქეებს აქვთ სრული უფლება OSAGO– ს რეგისტრაციისას არ გასცენ სადაზღვევო კომპანიების მიერ დაწესებული დამატებითი მომსახურებები. ამავე დროს, ამ უკანასკნელებს არ აქვთ უფლება უარი თქვან პოლისის გაყიდვაზე, ვინაიდან ასეთი ქმედება ეწინააღმდეგება კანონს. ამ დანაშაულისთვის დამზღვევი შეიძლება დაეკისროს ადმინისტრაციულ პასუხისმგებლობას.