Windows ვერ დაუკავშირდება მოწყობილობას ან რესურსს (პირველადი DNS სერვერი): ეფექტური გადაწყვეტილებები

2024 ავტორი: Bailey Albertson | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 13:01

ტექსტის შეცდომა: "Windows ვერ დაუკავშირდება მოწყობილობას ან რესურსს (პირველადი DNS სერვერი)": როგორ გამოვასწოროთ ის

ხშირად, ქსელთან დაკავშირებისას, ტექსტში ხდება შეცდომა "ვინდოუსი ვერ უკავშირდება მოწყობილობას ან რესურსს (მთავარ DNS სერვერს)". რა არის DNS სერვერი და რატომ არ შეუძლია მასზე წვდომა მომხმარებლის მოწყობილობას? როგორ უნდა იყოს ამ სიტუაციაში?

შინაარსი

• 1 DNS სერვერი: რა არის ეს და როგორ მუშაობს
• 2 რა იწვევს შეცდომას

• 3 როგორ გამოვასწოროთ შეცდომა

  • 3.1 სისტემაში ვირუსების შემოწმება

  • 3.2 გამორთეთ ანტივირუსი

    3.2.1 ჩვენ დროებით გავააქტიურებთ "Windows Defender" და სტანდარტულ "Firewall"

  • 3.3 სერვისის გადატვირთვა
  • 3.4 ქეშის გასუფთავება და DNS პარამეტრების გადატვირთვა
  • 3.5 ქსელის ბარათის ამოღება "მოწყობილობის მენეჯერში"

• 4 რა უნდა გააკეთოს, თუ პრობლემა გამეორდება

  4.1 Google Public DNS– ის გამოყენება

DNS სერვერი: რა არის ეს და როგორ მუშაობს

ინტერნეტში მოწყობილობებს შორის კომუნიკაცია დგინდება IP მისამართებით (ციფრებით გამოყოფილი წერტილებით, მაგალითად, 192.65.148.209). ასეთი გვერდების მისამართების დამახსოვრება ძალიან რთულია, ამიტომ შეიქმნა დომენური სახელების სტრუქტურა - DNS (დომენის სახელის სისტემა) სისტემა. დომენის სახელის მაგალითია yandex.ru.

ვებსაიტები შეიძლება განთავსდეს სხვადასხვა სერვერებზე, რომელთაგან თითოეულს აქვს საკუთარი IP მისამართი. კომპიუტერი არ ინახავს ინფორმაციას სერვერების IP მისამართების შესახებ. საჭირო IP მისამართის გასარკვევად, საიტის მისამართი ბრაუზერის სტრიქონში შეყვანის შემდეგ, თქვენი კომპიუტერი ავტომატურად აგზავნის თხოვნას DNS სერვერზე (ის ინახავს ამ ინფორმაციას). როგორც წესი, ეს არის პროვაიდერის DNS სერვერი, რომელიც ემსახურება მომხმარებელს. ეს სერვერი თავის ბაზაში ეძებს IP მისამართს - ვებ სერვერის მისამართის აღმოჩენის შემთხვევაში, მას დაუყოვნებლივ ეგზავნება თხოვნა საიტის მონაცემების მისაღებად. დამტკიცების შემთხვევაში საიტის გვერდი იხსნება მომხმარებლის ბრაუზერში.

კომპიუტერი უგზავნის თხოვნას ISP- ის DNS სერვერს, რათა გაარკვიოს სერვერის IP მისამართი, რომელზეც მდებარეობს სასურველი საიტი

თუ ადგილობრივი DNS სერვერზე არ არის მონაცემები, ის აგზავნის თხოვნას უფრო მაღალ სერვერებზე, სანამ არ მიიღებს ინფორმაციას. შედეგად, კომპიუტერი, რადგან ის მუშაობს ინტერნეტში, დროებით ინახავს მონაცემებს ხშირად გამოყენებული საიტებისთვის, რათა ისინი უფრო სწრაფად გაიხსნას.

კომპიუტერი თანდათან იწყებს სერვერების IP მისამართების შენახვას, რომლებზეც განთავსებულია მომხმარებლის ხშირად მონახულებული საიტები

რა იწვევს შეცდომას

სანამ შეცდომა "Windows ვერ დაუკავშირდება მოწყობილობას ან რესურსს (მთავარი DNS სერვერი)" არ გამოვლენილდება, მომხმარებელი აწყდება ინტერნეტზე წვდომის უარყოფას.

როდესაც კონკრეტული საიტის გახსნას ცდილობთ, შეიძლება გამოჩნდეს შეტყობინება "საიტზე წვდომა შეუძლებელია"

პირველი, რასაც მომხმარებელი აკეთებს, არის ქსელის დიაგნოზი ჩამონტაჟებული ვინდოუსის საშუალებით:

1. ეკრანის ქვედა მარჯვენა კუთხეში, მარცხნივ ენის, თარიღისა და დროის მარჯვენა ღილაკით დააჭირეთ ქსელის ხატულას - აირჩიეთ პირველი ვარიანტი "პრობლემების მოგვარება".

   

   კონტექსტური მენიუში დააჭირეთ ღილაკს "პრობლემების მოგვარება"

2. დაელოდეთ, სანამ გაშვებული ინსტრუმენტი გამოავლენს პრობლემას და ცდილობს გამოსწორებას.

   

   ველოდებით დიაგნოსტიკურ ინსტრუმენტს პრობლემისა და მისი მიზეზის დასადგენად

3. დიაგნოსტიკურ ანგარიშში შემდეგ მომხმარებელი ხედავს შეცდომას "Windows ვერ დაუკავშირდება მოწყობილობას ან რესურსს (მთავარი DNS სერვერი)". მარჯვნივ მოცემულია მნიშვნელობა "აღმოჩენილი" ყვითელი სამკუთხედის ძახილის ნიშნით. როგორც წესი, ამ პრობლემას თავისთავად ვერ გადაჭრის ინსტრუმენტი. სხვა არაფერია გასაკეთებელი, თუ არ დააჭირეთ ღილაკს "დახურვა" და მოძებნეთ სიტუაციიდან სხვა გამოსავალი.

   

   მოხსენებაში შეიძლება ნათქვამი იყოს, რომ ქსელის პრობლემა გამოწვეულია კომპიუტერის მიერ DNS სერვერთან დაკავშირების შეუძლებლობით

მომხმარებლის შემდგომი ქმედებები დამოკიდებული იქნება იმ მიზეზზე, თუ რატომ შეიძლება მიუწვდომელი იყოს პროვაიდერის DNS სერვერი. პრობლემა შეიძლება იყოს მომხმარებლის ან პროვაიდერის მხრიდან. იმ მიზეზთა შორის, რომლებიც დამოკიდებულია მომხმარებლის კომპიუტერზე, განასხვავებენ შემდეგს:

• უსაფრთხოების პროგრამით ან "Firewall" - ით სერვერზე წვდომის დაბლოკვა - ანტივირუსი სერვერს საშიშად და მავნედ თვლის;
• თავად მომსახურების გაუმართაობა ან ავარია - საჭიროა მისი განახლება;
• კავშირის პარამეტრებში მითითებული არასწორი DNS პარამეტრები;
• გადავსებული DNS ქეში;
• ვირუსი კომპიუტერზე - შესაძლებელია, რომ მავნე პროგრამამ შეიპარა ოპერაციული სისტემა და შეიტანოს ცვლილებები მასპინძლების ფაილში.

როდესაც კომპიუტერში რაიმე შეცდომას აღმოაჩენთ, უპირველეს ყოვლისა შეეცადეთ გაიხსენოთ რა მოქმედებებს უძღოდა წინ: კომუნალური პროგრამის ან თამაშის დაინსტალირება (რაც შეიძლება ვირუსებთან იყოს), რეესტრის რედაქტირება, სისტემის”ნაგვისგან” გაწმენდა და ა.შ. ეს დაგეხმარებათ შეცდომის მიზეზის დადგენაში.

როგორ გამოვასწოროთ შეცდომა

უკიდურესად ძნელია დაუყოვნებლივ გითხრათ, თუ რატომ მოხდა შეცდომა, ამიტომ მეთოდის შემდეგ მეთოდი უნდა გამოიყენოთ, რათა თანდათან აღმოფხვრა მიზეზები და საბოლოოდ იპოვოთ გამოსავალი, რომელიც თქვენს სიტუაციაში გამოდგება.

ვირუსების შემოწმება სისტემაში

პირველ რიგში, შეამოწმეთ "ოპერაციული სისტემა" მესამე მხარის ანტივირუსული საშუალებით, რომელიც მუშაობს თქვენს PC- ზე, ან სტანდარტული Windows Defender- ით. ამის გაკეთებამდე არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ პროგრამა განახლებულია და მიიღო განახლება მისი მონაცემთა ბაზისთვის.

შესაძლებელია თქვენს მოწყობილობაზე უსაფრთხოების კომუნალური საშუალებები არ აღმოაჩინონ პრობლემები, ან აღმოაჩინონ ვირუსები, რომლებიც არ მონაწილეობენ შეცდომაში. ამ თვალსაზრისით, რეკომენდებულია გამოიყენოთ დამატებითი ინსტრუმენტი - Dr. Web CureIt! სერვისი, სამკურნალო პროგრამა, რომელიც არ ეწინააღმდეგება უკვე დამონტაჟებულ ანტივირუსს. დეველოპერი გთავაზობთ ფასიან და უფასო ვერსიებს, მოდით გადავხედოთ ჩეკს ამ უკანასკნელის მაგალითის გამოყენებით:

1. ჩვენ ოფიციალურ გვერდზე მივდივართ მითითებული სამკურნალო პროგრამის ჩამოსატვირთად. ჩვენ უნდა დავთანხმდეთ სტატისტიკის შეგროვებას ჩვენს შესახებ და სალიცენზიო ხელშეკრულებას, წინააღმდეგ შემთხვევაში უფასო ვერსიის გამოყენებას ვერ შევძლებთ. თუ ფასიანი ვერსიის შეძენის შესაძლებლობა გაქვთ, გთხოვთ, ეს გააკეთოთ. ჩამოტვირთვის დასაწყებად დააჭირეთ ღილაკს.

   

   დააჭირეთ ღილაკს”ჩამოტვირთეთ Dr. ვებ CureIt!"

2. გახსენით ანტივირუსული შემსრულებელი ფაილი და დააჭირეთ ღილაკს "დიახ", რომ საშუალება მისცეთ ინსტრუმენტს შეცვალოს რაიმე მოწყობილობა.

   

   მიეცით საშუალება მკურნალს შეიტანოს ცვლილებები კომპიუტერში

3. ფანჯარაში დააყენეთ პუნქტის მარცხნივ პუნქტის "ვეთანხმები მონაწილეობას პროგრამული უზრუნველყოფის ხარისხის გაუმჯობესების პროგრამაში" და დააჭირეთ ღილაკს "გაგრძელება".

   

   ვეთანხმებით ხელშეკრულების პირობებს და დააჭირეთ ღილაკს "გაგრძელება"

4. ჩვენ ვიწყებთ შემოწმებას დიდი ცენტრალური ღილაკის გამოყენებით.

   

   დააჭირეთ ღილაკს "დაწყება გადახდა"

5. ველოდებით სამკურნალო პროგრამას, რომ დავასრულოთ სკანირება. მითითებული იქნება შემოწმების სავარაუდო ხანგრძლივობა - ჩვენ ასევე ვაკვირდებით მიმდინარეობას.

   

   დაველოდოთ სკანირების პროცესის დასრულებას

6. თუ ვირუსები აღმოაჩინეს, სვეტში "მოქმედება" აირჩიეთ თითოეული საფრთხის ამოღება. ჩვენ გადატვირთეთ კომპიუტერი და ვნახავთ, არის თუ არა ინტერნეტი.

ანტივირუსის გამორთვა

მესამე მხარის უსაფრთხოების პროგრამის გამორთვა საკმაოდ მარტივია. მოდით აჩვენოთ პროცესი Avast ანტივირუსული მაგალითის გამოყენებით:

1. ეკრანის ქვედა მარჯვენა კუთხეში დააწკაპუნეთ ისრის ზემოთ ხატულაზე, რომ გახსნათ Windows უჯრა იმ პროგრამების ხატებით, რომლებიც ამჟამად მუშაობს PC- ზე, ფონზე. იპოვნეთ Avast ხატი და მაუსის მარჯვენა ღილაკით დააწკაპუნეთ მასზე.

   

   იპოვეთ ანტივირუსული ხატი უჯრაში და დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით

2. მენიუში კურსორი გადაიტანეთ მეორე ვარიანტზე "ეკრანის მართვა".

3. შემდეგ, დააჭირეთ გამორთვის ერთ-ერთ ვარიანტს, რაც დამოკიდებულია თქვენს დროზე, მაგრამ საკმარისია 10 წუთი. 10 წუთის შემდეგ კვლავ აქტიურდება ანტივირუსი. ჩვენ ვამოწმებთ ქსელის კავშირს.

   

   აირჩიეთ მენიუდან 10 წუთის გამორთვა

4. შევეცადოთ ცალკე გავთიშოთ მესამე მხარის ანტივირუსული "Firewall". ეს სერვისი პასუხისმგებელია ინტერნეტ ტრაფიკის ფილტრაციაზე, ამიტომ, სავარაუდოდ, სწორედ ის ბლოკავს DNS სერვერზე წვდომას. გახსენით Avast ინტერფეისი უჯრის ხატულაზე მარცხენა ღილაკზე დაჭერით.

5. გადადით "დაცვის" განყოფილებაში და ლურჯ მენიუში იპოვნეთ "Firewall" კრამიტი - გამორთეთ და კვლავ შეამოწმეთ კავშირი.

   

   ჩანართში "დაცვა" იპოვნეთ firewall– ის განყოფილება და გათიშეთ აქ

6. სხვა მესამე მხარის კომუნალური პროგრამებში, "Firewall" განყოფილება შეიძლება განთავსდეს დამატებითი ფუნქციების განყოფილების ქვეშ, მაგალითად, 360 Total Security- ისთვის, ეს არის ბოლო ბლოკი ინსტრუმენტებით.

   

   განყოფილება "Firewall" შეგიძლიათ იხილოთ ბლოკში დამატებითი ფუნქციებისათვის

თუ თქვენი პრობლემა მოგვარდა მხოლოდ მესამე მხარის ანტივირუსის სრული დეაქტივაციით, საჭიროა შეცვალოთ ანტივირუსი (მაგალითად, დაიწყეთ სტანდარტული Defender- ის გამოყენება).

ჩვენ დროებით გავააქტიურებთ "Windows Defender" და სტანდარტულ "Firewall"

მოდით გავაანალიზოთ ანტივირუსის შეჩერება ასევე ჩამონტაჟებული დამცავი უტილიტის მაგალითის გამოყენებით. აქ საჭირო იქნება პირდაპირ მისი პარამეტრების გათხრა, რაც უფრო მეტ დროს მიიღებს:

1. ჩვენ ვიცავთ დამცველის ინტერფეისს Windows უჯრადან - მისი ხატი თეთრი ფარის სახით არის. გადადით პარამეტრებზე - ამისათვის დააჭირეთ ღილაკს "პარამეტრები" პანელის ქვედა მარცხენა კუთხეში გადაცემათა კოლოფის საშუალებით.

   

   დააჭირეთ მექანიზმს ანტივირუსის ქვედა მარცხენა კუთხეში

2. გახსენით დაცვის პარამეტრები - ბმული პუნქტის ქვეშ "შეტყობინებები ვირუსებისა და საფრთხეებისგან დაცვის შესახებ".

   

   დააჭირეთ ბმულს "ვირუსის და საფრთხეების დაცვის პარამეტრები"

3. პარამეტრისთვის "დაცვა რეალურ დროში" დაუყოვნებლივ დააყენეთ მნიშვნელობა "გამორთული". - უბრალოდ დააჭირეთ გადამრთველს. ცოტა ხნის შემდეგ, ანტივირუსი კვლავ ჩართულია. ამ დროის განმავლობაში, ჩვენ ვამოწმებთ კავშირს, მაგრამ ჯერ არ ვხურავთ "დამცველის" ფანჯარას.

   

   გათიშეთ რეალურ დროში დაცვა

4. თუ ეს არ დაგეხმარებათ, გამორთეთ "Firewall". გადავიდეთ მისადმი მიძღვნილ სიაში მეოთხე განყოფილებაზე. ჩვენ ვირჩევთ ქსელის ტიპს - ჩვეულებრივ თქვენი ქსელის ტიპის გვერდით იქნება სიტყვა "აქტიური". ამ შემთხვევაში, ეს არის კერძო ქსელი - დააჭირეთ ბმულს.

   

   გახსენით აქტიური ელემენტი სექციაში "Firewall"

5. დააჭირეთ ჩამრთველს, რომ შეაჩეროთ firewall.

   

   დაყენებულია „გამორთულზე“"Windows Defender Firewall" - ისთვის

6. ჩვენ ვკითხულობთ შეტყობინებას, რომ მოწყობილობა ამჟამად მგრძნობიარეა, შეამოწმეთ კავშირი და კვლავ ჩართეთ "Firewall".

   

   ნივთის ქვეშ გამოჩნდება წარწერა, რომ კომპიუტერი ამჟამად დაუცველია

სისტემის ჩამონტაჟებული Firewall– ის გამორთვა შეგიძლიათ სხვა გზით - „მართვის პანელის“საშუალებით:

1. დააჭირეთ R და Win- ს Run პანელის გასაშვებად - მასში აკრეფით მართვის ღილაკს და ვაწკაპუნებთ OK- ზე

   

   "Run" ფანჯარაში აკრიფეთ კონტროლი და დააჭირეთ ღილაკს OK

2. ზედა მარჯვენა კუთხეში ვაყენებთ დიდ ხატებს, რათა უფრო ადვილი იყოს სასურველი მონაკვეთის პოვნა და დააჭირეთ ღილაკს "Defender Firewall".

   

   გახსენით "Firewall" "პანელი"

3. ჩვენ ვხსნით გვერდს firewall- ის ჩართვისა და გამორთვისთვის - გამოიყენეთ მარცხენა სვეტში ზემოდან მეოთხე ბმული.

   

   დააჭირეთ მარცხნივ წარწერას "Firewall- ის ჩართვა ან გამორთვა"

4. ჩვენ დავაყენეთ მნიშვნელობა "გამორთვა" იმ ქსელის ტიპისთვის, რომელსაც იყენებთ, ან ერთდროულად ორი, თუ ეჭვი გეპარებათ. პარამეტრში ცვლილებების შესანახად დააწკაპუნეთ ღილაკზე „კარგი“და შეამოწმეთ არის თუ არა ინტერნეტი და წვდომა DNS სერვერზე.

   

   განათავსეთ მნიშვნელობა "გამორთვა" და დააჭირეთ ღილაკს "კარგი"

სერვისის გადატვირთვა

თუ "Firewall" - ით და ანტივირუსული საშუალებებით მანიპულაციებმა ვერ გადაჭრა თქვენი სიტუაცია, ეს შეიძლება იყოს სერვისის მხოლოდ ერთი მარცხი, რომელიც პასუხისმგებელია DNS სერვერზე მოთხოვნებზე. ამის შესამოწმებლად მიჰყევით შემდეგ ნაბიჯებს:

1. გამართეთ R და Win ორი წამით, შემდეგ კი ჩაწერეთ მომსახურება.msc კოდი ფანჯარაში, ან დააკოპირეთ და ჩასვით, თუ გასაღები არ გახსოვთ. ეს დაიწყებს სისტემის ფანჯარას სერვისებით.

   

   ჩასვით ბრძანება services.msc და დააჭირეთ ღილაკს OK

2. არსებობს გაშვების კიდევ ერთი მეთოდი - "მართვის პანელის" საშუალებით. გახსენით იგი იგივე "Run" ფანჯრიდან და მართვის ბრძანებით, ან გამოიყენეთ "Windows Search" ან "Start" მენიუ.

   

   შეიყვანეთ საძიებო ველში "პანელი"

3. იპოვნეთ და დააჭირეთ ბმულს "ადმინისტრაცია".

   

   გახსენით "მართვის პანელი" განყოფილება "ადმინისტრაცია"

4. სიაში დასასრულს მდებარე "Explorer" ფანჯარაში იქნება "სერვისების" სერვისის მალსახმობი - ორჯერ დააჭირეთ ღილაკს ფანჯრის გასახსნელად.

   

   გახსენით სერვისული პროგრამა სიაში

5. დაუყოვნებლივ უნდა დაალაგოთ მომსახურების ჩამონათვალი სახელით. დააჭირეთ პირველი სვეტის სათაურს ნივთების სახელები. თავიდანვე გადახედეთ სტრიქონს "DNS კლიენტი". აირჩიეთ მაუსის მარცხენა ღილაკით.

   

   გადატვირთეთ სერვისები გამოყოფილი ბმულის გამოყენებით

6. დააჭირეთ ღილაკს "დაწყება", თუ DNS სერვერის სერვისი ადრე რატომღაც გამორთული იყო. თუ ის გააქტიურებულია, იქნება "Stop" და "Restart" ბმულები. დააჭირეთ ბოლოს და გადატვირთეთ მოწყობილობა. შეამოწმეთ შეცდომა დაფიქსირდა.

7. გასათვალისწინებელია ისიც, რომ შეიძლება საერთოდ არ იყოს ბმულები. თუ მომსახურების თვისებებს ორმაგად დაწკაპუნებით გახსნით, ყველა პარამეტრი არ იქნება დაწკაპუნება. მაგალითად, Windows– ის ზოგიერთ ვერსიაში, ათეულში, მომხმარებელს არ შეუძლია შეცვალოს ამ სერვისის პარამეტრის მნიშვნელობები. ამ სიტუაციაში, უბრალოდ გადატვირთეთ კომპიუტერი.

   

   თუ არ გაქვთ გადატვირთვის ბმული, გადატვირთეთ კომპიუტერი

ქეშის გასუფთავება და DNS პარამეტრების გადატვირთვა

შეგიძლიათ სცადოთ შეცდომის დაფიქსირება DNS ქეშის ყველა მონაცემის წაშლით და მისი პარამეტრების მნიშვნელობების გადაყენებით, თუ სერვისის გადატვირთვა და კომპიუტერი არ გამოიწვევს დადებით შედეგს. სწრაფი გასუფთავება შეგიძლიათ ბრძანების კონსოლის საშუალებით:

1. ეკრანზე, თქვენ უნდა გახსნათ მითითებული კონსოლი ბრძანებების შესასვლელად. ამისათვის დააჭირეთ ერთდროულად Win და R ღილაკს. გახსნილ პატარა ფანჯარაში დაწერეთ CMD ღილაკი და დააჭირეთ ღილაკს ბრძანების გასაშვებად

   

   გაუშვით cmd ბრძანება ფანჯარაში

2. შეგიძლიათ შეიყვანოთ იგივე გასაღები, როგორც მოთხოვნა ძიების პანელში და გახსნათ კლასიკური რედაქტორის პროგრამა.

   

   შეიყვანეთ cmd მოთხოვნა საძიებო ზოლში

3. ახლა აწარმოეთ შემდეგი სამი ბრძანება ერთმანეთის მიყოლებით: ipconfig / რელიზი, ipconfig / flushdns, ipconfig / განახლება. დააკოპირეთ და ჩასვით კოდი და შემდეგ უბრალოდ დააჭირეთ ღილაკს Enter.

   

   შეასრულეთ სამი ბრძანება ერთი

4. თითოეული ბრძანების შესრულების შემდეგ, თითქმის დაუყოვნებლივ, რედაქტორში გამოჩნდება შეტყობინება ოპერაციის წარმატებით დასრულების შესახებ. დახურეთ რედაქტორი, გადატვირთეთ მოწყობილობა და დაუყოვნებლივ შეამოწმეთ, თუ პრობლემა მოგვარებულია.

   

   როდესაც შეასრულებთ ყველა ბრძანებას, დახურეთ რედაქტორი

ქსელის ბარათის წაშლა "მოწყობილობის მენეჯერში"

თუ ყველა ზემოხსენებული მეთოდი არაეფექტური აღმოჩნდა, შეეცადეთ განაახლოთ აპარატურა ქსელის ბარათისთვის "მოწყობილობის მენეჯერში":

1. თუ Windows 10 გაქვთ, დააჭირეთ ღილაკს Start (დააჭირეთ ღილაკს Win + X კომბინაცია) და დააჭირეთ დისპეტჩერს კონტექსტური მენიუში.

   

   დაწყება ღილაკის კონტექსტური მენიუდან აირჩიეთ მოწყობილობის მენეჯერი

2. თუ ქვემოთ მოცემულია "ოპერაციული სისტემის" ვერსია, დააწკაპუნეთ თაგუნას მარჯვენა ღილაკით "ჩემი კომპიუტერი", რომელიც მდებარეობს "სამუშაო მაგიდაზე" და დააჭირეთ ღილაკს "თვისებები". სხვათა შორის, ეს მეთოდი ასევე შესაფერისია "ათისთვის".

   

   აირჩიეთ "თვისებები" კონტექსტურ მენიუში "ჩემი კომპიუტერი"

3. პანელზე, სადაც მოცემულია მონაცემები პერსონალური კომპიუტერისა და ოპერაციული "ოპერაციული სისტემის" შესახებ, მიჰყევით მარცხენა სვეტის ბმულს, რომელიც დისპეტჩერამდე მიდის.

   

   მიყევით ბმულს "მოწყობილობის მენეჯერი"

4. სიის გაფართოება ქსელის ადაპტერებით მენეჯერის ინტერფეისში და იპოვნეთ ადაპტერი, რომელიც პასუხისმგებელია თქვენს კავშირზე. თუ გაქვთ "Wi-Fi", აირჩიეთ ხაზი სიტყვით Wireless ან მაუსის მარჯვენა ღილაკით Wi-Fi. თუ თქვენ გაქვთ საკაბელო კავშირი როუტერის გამოყენების გარეშე, დააჭირეთ Family Controller- ს.

   

   აირჩიეთ თქვენი ქსელის ადაპტერი სიიდან

5. პირველი, მენიუდან აირჩიეთ კონფიგურაციის განახლება. დაველოდოთ განახლების პროცესის დასრულებას და შეამოწმეთ ინტერნეტი.

   

   ქსელის ადაპტერის კონტექსტურ მენიუში განაახლეთ კონფიგურაცია

6. თუ კავშირი არ არის, სცადეთ აპარატურის მთლიანად ამოღება. კონტექსტური მენიუდან აირჩიეთ "მოწყობილობის ამოღება". დაადასტურეთ თქვენი მოქმედება ნაცრისფერ ფანჯარაში, მაგრამ ამავდროულად დარწმუნდით, რომ მძღოლის საგნის მარცხნივ არ არის გამშვები ნიშანი - მძღოლების წაშლა შეუძლებელია, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ თავად უნდა მოძებნოთ ისინი და გადმოწეროთ ოფიციალურიდან თქვენი ქსელის ბარათის რესურსი.

   

   ამოიღეთ აპარატურა, მაგრამ დრაივერები დატოვეთ ამისათვის კომპიუტერზე

7. როდესაც მოწყობილობა სიიდან გაქრება, დააჭირეთ ღილაკს "მოქმედება" მენეჯერის ზედა არეში და აირჩიეთ პირველი ელემენტი კონფიგურაციის განახლებისთვის. ადაპტერი კვლავ გამოჩნდება სიაში - შეამოწმეთ ინტერნეტთან კავშირი.

   

   მოქმედების მენიუში დაუყოვნებლივ განაახლეთ აპარატურის კონფიგურაცია

რა უნდა გააკეთოს, თუ პრობლემა გამეორდება

თუ ზემოთ მოცემული გადაწყვეტილებები გამოსადეგი არ არის, პრობლემა შესაძლოა ISP- ის მხარეს იყოს. დაუკავშირდით თქვენი ოპერატორის დახმარების სამსახურს: დარეკეთ, გამოაგზავნეთ ელ.წერილი, დაწერეთ ონლაინ ჩეთში (თუ ინტერნეტში ჩართვის ალტერნატიული გზა არსებობს). უმჯობესია დარეკოთ, რადგან წერილი დიდი ხნის განმავლობაში განიხილება.

თუ არ იცით თქვენი პროვაიდერის ნომერი, იპოვნეთ თქვენი კონტრაქტი კომპანიასთან, რომელიც დადებული გაქვთ ინტერნეტის დაკავშირებისას და იპოვნეთ ტელეფონი იქ.

როდესაც თქვენს პრობლემაზე ისაუბრებთ, მიუთითეთ შეცდომის ტექსტი, ასევე რა მეთოდები იქნა მიღებული მის გამოსასწორებლად. იმისათვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ მხოლოდ თქვენ რეკავთ, შეიძლება მოგეთხოვოთ მიუთითოთ თქვენი სრული სახელი და ხელშეკრულების ნომერი. ალბათ პრობლემა არ არის პროვაიდერის მხარეზე, მაგრამ ამ შემთხვევაშიც თქვენ პრობლემა არ დარჩება - ოპერატორი შეეცდება გითხრათ პრობლემის გადაჭრის სხვა გზების შესახებ, რომელთა გამოყენება შეგიძლიათ საკუთარ კომპიუტერში.

Google Public DNS– ის გამოყენება

თუ ვერ მოხვდით ოპერატორთან ან ამის გაკეთება არ გსურთ, შეგიძლიათ სცადოთ სხვა გამოსავალი: შეცვალოთ DNS პარამეტრები ავტომატური გამოვლენის მნიშვნელობიდან ან ხელშეკრულებაში მითითებული სერვერიდან Google Public DNS სერვერზე. პროცესი მარტივია, მოდით გითხრათ უფრო მეტი ამის შესახებ:

1. დავიწყოთ სიიდან ადრე შექმნილი კავშირებით. ამისათვის გახსენით "Run" ფანჯარა Win და R კომბინაციის საშუალებით, შემდეგ კი სტრიქონში დაწერეთ ncpa.cpl გასაღები - დააჭირეთ ღილაკს OK ან Enter და დაელოდეთ ბრძანების შესრულებას.

   

   Ncpa.cpl კოდის შესრულება ფანჯარაში

2. თუ ეკრანზე არაფერი ჩანს, გადადით სხვა გზით: გადადით „პანელში“და იპოვნეთ მასში „ქსელის მართვის ცენტრის“განყოფილება.

   

   გახსენით "პანელი" "ქსელისა და გაზიარების ცენტრი"

3. სხვადასხვა ადაპტერის პარამეტრების შესაცვლელად, დააჭირეთ მარცხენა სვეტის მეორე ხაზს.

   

   დააჭირეთ ბმულს "ადაპტერის პარამეტრების შეცვლა"

4. შეარჩიეთ თქვენი კავშირი ფანჯარაში მაუსის მარჯვენა ღილაკით კავშირებით და დააჭირეთ ღილაკს "თვისებები" ამ შემთხვევაში, ჩვენ გვაქვს უკაბელო ქსელი.

   

   გახსენით თქვენი კავშირის თვისებები

5. ასევე შეგიძლიათ ორმაგად დააჭიროთ ღილაკს მარცხენა ღილაკით, ხოლო დიალოგურ ფანჯარაში მონიშნოთ ღილაკი "თვისებები" ყვითელ-ლურჯი ფარით.

   

   დააჭირეთ ღილაკს "თვისებები" "აქტივობის" ბლოკში

6. ქსელის განყოფილებაში მოძებნეთ ადაპტერის კომპონენტი სახელწოდებით "IP ვერსია 4". გახსენით იგი "თვისებების" ღილაკზე დაჭერით ან მარტივი ორმაგი დაჭერით.

   

   მოძებნეთ საქონელი "IP ვერსია 4"

7. პირველ ნაწილში ზოგადი პარამეტრებით, აირჩიეთ მეორე მნიშვნელობა DNS სერვერისთვის, მისამართის ხელით შეყვანით.

   

   დააყენეთ DNS სერვერის მისამართის ხელით შეყვანა

8. ძირითადი სერვერისთვის ვიყენებთ 8.8.8.8-ს, ხოლო მეორეზე 8.8.4.4-ს. ჩვენ ვინახავთ ყველა ცვლილებას, გადატვირთეთ "ოპერაციული სისტემა" და ვამოწმებთ წვდომას ქსელში. თუ მეთოდი არ მუშაობს, გამოიყენეთ Yandex DNS სერვერი 77.88.8.8.

   

   შეიყვანეთ Google DNS სერვერის მისამართი

შეცდომა "Windows ვერ დაუკავშირდება მოწყობილობას ან რესურსს (მთავარ DNS სერვერს)" ხდება სხვადასხვა მიზეზების გამო: ანტივირუსის არასწორი მუშაობიდან და კომპიუტერზე მავნე კოდის არსებობით, DNS სერვერის არასწორი პარამეტრებით და მისი მუშაობის ერთჯერადი ჩავარდნა. დაასკანირეთ თქვენი მოწყობილობა ვირუსებს. თუ ვერაფერი იპოვნეთ, ცოტა ხნით გამორთეთ ანტივირუსი და Firewall. ამის შემდეგ, სცადეთ სერვისების გადატვირთვა, შემდეგ კი მისი პარამეტრების გადატვირთვა და ქეშის შინაარსის წაშლა. თუ ეს არ დაგეხმარებათ, განაახლეთ თქვენი ქსელის ადაპტერის კონფიგურაცია "მოწყობილობის მენეჯერში" და დააყენეთ Google ან Yandex DNS სერვერები ქსელის პარამეტრებში. ასევე დაურეკეთ პროვაიდერს - შესაძლებელია პრობლემა მათ მხარეს იყოს.