რა უნდა გააკეთოთ, თუ მაღაზიაში გატეხეთ პროდუქტი, მათ შორის ბოთლი ალკოჰოლი

2024 ავტორი: Bailey Albertson | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 13:01

რა უნდა გააკეთოს, თუ პროდუქტი გატეხეთ მაღაზიაში: მჭირდება გადახდა?

თვითმომსახურების სუპერმარკეტებს ბევრი უპირატესობა აქვთ გამყიდველების რეგულარულ მაღაზიებთან შედარებით. მყიდველს არ სჭირდება რიგში დგომა, დიდხანს აუხსნას თანამშრომელს რას ეძებს ის, არის შესაძლებლობა მშვიდად შეისწავლოს პროდუქტი და შეისწავლოს მისი მახასიათებლები ყიდვის დაწყებამდე. მაგრამ აქ არის პრობლემა - შეგიძლიათ სუპერმარკეტში შემთხვევით მოხვდეთ და გატეხოთ რამე. პასუხისმგებელია მყიდველი გატეხილი ნივთისთვის? ან გადახდა უნდა დაეკისროს მაღაზიის მფლობელს? კანონმდებლობაში ეს საკითხი საკმაოდ მკაფიოდ არის განსაზღვრული.

რა უნდა გააკეთოთ, თუ მაღაზიაში პროდუქტი გატეხეთ

თუ თქვენ ან თქვენი შვილი მაღაზიაში რაიმე პროდუქტს შემთხვევით გატეხავთ, მაშინ პირველი, რაც დარბაზის თანამშრომლებმა შეიძლება მოგმართონ და ზიანის ანაზღაურება მოითხოვონ. ამასთან, ამგვარი ქმედებები, როგორც წესი, უკანონოა კანონმდებლობის თვალსაზრისით, რომელსაც შეგიძლიათ მიმართოთ მათთან დიალოგის დროს. გთხოვთ გაცნობოთ, რომ რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 211-ე მუხლი მიუთითებს, რომ ქონების შემთხვევითი დაკარგვის რისკი მაღაზიას ეკისრება მყიდველის საკუთრების უფლების გადაცემამდე. თქვენ არ შეიძინეთ ეს პროდუქტი და, შესაბამისად, მას კვლავ მაღაზიის თანამშრომლები ფლობენ. და რადგან ეს თქვენ უნებლიედ გატეხეთ, ეს საქმე მხოლოდ "საკუთრების შემთხვევით განადგურებას" ჯდება.

თუ სავარჯიშო დარბაზის თანამშრომელი დაჟინებით მოითხოვს, უნდა სთხოვოთ მენეჯერს დარეკვა და მას გაუმეორეთ თქვენი პოზიცია. როგორც წესი, ეს საკმარისია იმისათვის, რომ წყნარად დატოვოთ მაღაზია გატეხილი ნივთის გადახდის გარეშე. განსაკუთრებით ჯიუტი ოფიცრები შეიძლება დაემუქრონ პოლიციის გამოძახებით - სინამდვილეში, ამ შემთხვევაში, პოლიციის მოსვლა არ შეგიქმნით საფრთხეს. მშვიდად ეთანხმებით პოლიციაში გამოძახებას - სავარაუდოდ, ადმინისტრატორი ყოყმანობს და უკან დაიხევს.

უმეტეს შემთხვევაში, ადმინისტრატორთან კომუნიკაცია საკმარისია, რათა თავიდან იქნას აცილებული უკანონო შეგროვება

სრულიად განსხვავებული სტატია ძალაში შედის, თუ მაღაზიაში საქონელი განზრახ ან გაუფრთხილებლობით გაანადგურეს. ეს უკანასკნელი ტერმინი ცალკე უნდა განვიხილოთ. სამოქალაქო სამართალში, ამ სიტუაციაში "დაუდევრობა" ნიშნავს ცოდნას, რომ თქვენსმა მოქმედებამ შეიძლება ზიანი მიაყენოს საქონელს. ამასთან, თქვენ მათ ხელი არ შეუშალეთ, რადგან დარწმუნებული იყავით, რომ თქვენი მოხერხებულობის ან სიჩქარის წყალობით ყველაფერი კარგად იქნებოდა.

ამ შემთხვევაში, მყიდველი ეკისრება სრულ ფინანსურ პასუხისმგებლობას მაღაზიის მოგების დაკარგვისთვის და უნდა გადაიხადოს გატეხილი ნივთის სრული საცალო ღირებულება. მოზრდილ მოქალაქეებს პასუხისმგებლობა საკუთარ თავზე ეკისრებათ, ხოლო მათთვის მშობლებმა ან მეურვეებმა უნდა აანაზღაურონ ზიანი. მაგრამ არსებობს ერთი პატარა ნიუანსი, რომლის გამოყენება და გამოყენება შესაძლებელია - მაღაზიის თანამშრომლებმა სასამართლოში უნდა დაამტკიცონ განზრახვა ან დაუდევრობა. როგორც წესი, დიდი ჯაჭვები არ უჩივიან ერთი გატეხილი ბოთლისთვის, ამიტომ შეგიძლიათ შეეცადოთ გაათავისუფლოთ სიტუაცია მუხრუჭებზე. უარი თქვით სასამართლოს გარეთ კომპენსაციის გადახდაზე, შემდეგ კი დიდი ალბათობაა, რომ თქვენ უბრალოდ გაათავისუფლებთ.

ყველა ეს წესი მოქმედებს ნებისმიერ მაღაზიაში ან სუპერმარკეტში, განურჩევლად მისი მიმართულებისა - სასურსათო, ალკოჰოლური ან ნებისმიერი სხვა. თავად პროდუქტის ტიპსა და ფასს მნიშვნელობა არ აქვს - ეს შეიძლება იყოს ლიმონათის იაფი ბოთლი 50 მანეთად, ან ძვირადღირებული სუნამო 15 000 მანეთად.

პარფიუმერულ მაღაზიებს ამ მხრივ იგივე უფლებები და მოვალეობები აქვთ, როგორც სასურსათო მაღაზიას

ცალკე აღვნიშნავთ, რომ ქონების შენახვის დაზიანებისათვის ჯარიმა არ არის დაწესებული. ყველაზე მეტად თქვენ უნდა გადაიხადოთ გატეხილი ნივთის საცალო ფასი.

რა არ უნდა გააკეთოს

პირველ რიგში, არ უნდა შეეცადოთ მაღაზიიდან გასვლას, თანამშრომლებთან საუბრის გარეშე. მათ შეუძლიათ დარეკონ მცველები, მან კი, თავის მხრივ, პოლიცია გამოიძახოს. ასეთი მოწოდების ოფიციალური მიზეზი იქნება წვრილმანი ხულიგნობის ბრალდება.

ასევე, არ უნდა იყოთ უხეში და გინება ადმინისტრატორთან. რაც უფრო თავაზიანი იქცევით, მით მეტია სიტუაციის სწრაფი და წარმატებით დასრულების შანსი.

თუ მაღაზიაში თვლიან, რომ ზიანი განზრახ ან დაუდევრობის გამო მიგიყენებიათ და ამის საფუძველზე სასამართლოში ითხოვს კომპენსაციის მოთხოვნას, მან უარი არ თქვას აქტის შედგენაზე ეს დოკუმენტი წარმოადგენს თქვენს სასარგებლოდ სასამართლოს გადაწყვეტილების მიღებას. აქტში უნდა მიუთითოთ თქვენი პასპორტის მონაცემები, ისევე როგორც ყველა თანმხლები გარემოება, რომლებიც საჭიროდ მიგაჩნიათ. მიუთითეთ, თუ რატომ ხართ დარწმუნებული, რომ არ უნდა გადაიხადოთ. ნებისმიერი პატარა რამ დაგეხმარებათ ამ სიტუაციაში - სველი იატაკი, რამაც გამოიწვია ბოთლის გადაწევა და გატეხვა, თაროების ვიწრო განლაგება.

მომხმარებელთა მიმოხილვები და იურიდიული მოსაზრებები

გამყიდველი და მყიდველი შეიძლება პასუხი აგონ გატეხილი ნივთისთვის. თუ მაღაზია მაინც ითხოვს კომპენსაციის გადახდას, მაშინ ეს მხოლოდ სასამართლოს მეშვეობით შეიძლება.