როგორ გავარკვიოთ პირად ანგარიშზე არსებული ნაშთი ინტერნეტ – როსტელკომისთვის: გადამოწმების ძირითადი მეთოდები

2024 ავტორი: Bailey Albertson | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 13:01

როგორ გავარკვიოთ პირადი ანგარიშის ნომერი და შეამოწმოთ ბალანსი როსტელკომის მომხმარებლისთვის

როსტელკომი თავის მომხმარებლებს რამდენიმე ანგარიშს აძლევს ანგარიშის ბალანსის გასარკვევად. ზოგიერთი მათგანის გამოსაყენებლად დაგჭირდებათ პირადი ანგარიშის ნომერი.

შინაარსი

• 1 შეიტყვეთ პირადი ანგარიშის ნომერი

  • 1.1 ჩვენ ვეძებთ ხელშეკრულების ტექსტში
  • 1.2 ოფიციალურ ვებ – გვერდზე ვხვდებით
  • 1.3 მხარდაჭერასთან დაკავშირება
  • 1.4 ჩვენ ჩავდივართ კომპანიის ოფისში

• 2 ბალანსის შემოწმება

  • 2.1 თქვენს პირად ანგარიშში
  • 2.2 სპეციალური USSD მოთხოვნის გამოყენება
  • 2.3 ბანკომატით
  • 2.4 მხარდაჭერის გამოყენება
  • 2.5 ავტომატური შეხსენების გამოყენება
  • 2.6 მობილური აპლიკაციაში
  • 2.7 ოფისში
  • 2.8 ინტერნეტ ბანკის საშუალებით
  • 2.9 ვიდეო: როსტელკომის ბალანსის შევსება

ჩვენ ვიგებთ პირადი ანგარიშის ნომერს

პირადი ანგარიში არის 14 ციფრის უნიკალური თანმიმდევრობა, რომელსაც თან ერთვის თქვენ, როგორც კომპანიის მომსახურების მომხმარებელი. ნომერი გენერირდება და ენიჭება მომხმარებელს როსტელკომთან ხელშეკრულების დადებისას. ამის ცოდნა შეგიძლიათ შეამოწმოთ თანხების ბალანსი, გაეცნოთ თქვენი მიმდინარე ბალანსს, დაათვალიეროთ თქვენი ტარიფის სახელი და შეისწავლოთ მასში მითითებული პირობები, ასევე გაარკვიოთ თუ რა დამატებითი სერვისები გაქვთ გააქტიურებული.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ: ერთ პიროვნებას ერთდროულად შეიძლება დაერთოს რამდენიმე პირადი ანგარიში. მაგალითად, თუ ერთი ხელშეკრულება ეხება მობილურ კომუნიკაციებს, ხოლო მეორე დაკავშირებულ ინტერნეტს.

ჩვენ ვეძებთ ხელშეკრულების ტექსტში

კომპანიასთან ხელშეკრულების დადების შემდეგ თქვენ მიიღეთ ხელშეკრულების ნაბეჭდი ასლი. იპოვნეთ მასში ბლოკი "აბონენტის პირადი ანგარიში" - იქ ნახავთ პირადი ანგარიშის ნომერს.

ხელშეკრულებაში ანგარიშის ნომერი მდებარეობს ზედა მარჯვენა კუთხეში, შტრიხკოდის ზემოთ

ანგარიშის ნომერი ასევე მითითებულია გაწეული მომსახურების ანაზღაურების დამადასტურებელ ქვითარში. ქაღალდის შენახვა შეიძლებოდა ქაღალდის ფორმით ან, თუკი ინტერნეტით დადგით შეთანხმება, ელექტრონული ფოსტით. ბალანსის შევსების დამადასტურებელი ჩეკები ასევე შეიცავს ანგარიშის ნომერს.

ჩეკი შეიცავს პირადი ანგარიშის ნომერს

ოფიციალურ ვებ – გვერდზე ვხვდებით

როსტელკომის ოფიციალურ ვებგვერდზე დარეგისტრირებისთვის უნდა გქონდეთ პირადი ანგარიშის ნომერი. თუ საიტზე დარეგისტრირება მოახერხეთ, სანამ ამ ნომერს დაივიწყებდით, შეგიძლიათ შეიყვანოთ თქვენი პირადი ანგარიში თქვენი მომხმარებლის (ტელეფონის ნომერი ან ელექტრონული ფოსტის მისამართი) და პაროლის გამოყენებით.

თქვენი პირადი ანგარიშის შესაყვანად შეიყვანეთ თქვენი მომხმარებლის სახელი და პაროლი

თქვენს პირად ანგარიშში შესვლის შემდეგ გადადით "ჩემი სერვისები" განყოფილებაში. გვერდის ზედა ნაწილში ნახავთ ყველა პირად ანგარიშს, რომელიც თქვენთან არის დაკავშირებული.

ანგარიშის ნომერი მითითებულია თქვენს პირად ანგარიშში

დაუკავშირდით მხარდაჭერას

თუ რაიმე მიზეზით ორივე ზემოთ არ მოგეწონებათ (შეთანხმება არ არის დაცული და არ გქონდათ საიტზე პირადი ანგარიშის შექმნის დრო), მაშინ დახმარების სერვისთან დაკავშირება შეგიძლიათ 8–00–100– ზე დარეკვით 08–00. ვინაიდან ანგარიშის ინფორმაცია კონფიდენციალურია, თქვენ უნდა გადაამოწმოთ თქვენი პირადობა ოპერატორისთვის თქვენს შესახებ შემდეგი ინფორმაციის მიწოდებაში:

• პასპორტის მონაცემები;
• კოდი სიტყვა, რომელიც გამოიგონეთ ხელშეკრულების დადებისას;
• მისამართი, რომელიც მიუთითეთ ხელშეკრულების დადებისას;
• გვარი, სახელი, სახელი, სახელი, დაბადების თარიღი.

ალბათ ოპერატორი მოგთხოვთ არა ყველა ჩამოთვლილ ინფორმაციას, არამედ მხოლოდ ნაწილს, მაგრამ უმჯობესია წინასწარ მოამზადოთ მთელი სია. დიდი რაოდენობით პერსონალური მონაცემები მოითხოვება იმის უზრუნველსაყოფად, რომ არავინ მიიღებს თქვენი ანგარიშის ნომერს და არ გამოიყენებს მას ზიანის მიყენებისთვის.

ჩვენ კომპანიის ოფისთან მივალთ

თუ სხვა მეთოდები არ დაგეხმარებათ ანგარიშის ნომრის გარკვევაში, მაშინ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ როსტელკომის ოფისს. გადადით კომპანიის ოფიციალურ ვებგვერდზე, შეარჩიეთ თქვენი ადგილმდებარეობა და გადახედეთ სპეციალურ რუკას, სადაც მდებარეობს უახლოესი ოფისი. ოფისების შესახებ ინფორმაციის მიღება ასევე შეგიძლიათ დახმარების სამსახურიდან 8–00–100–08–00 ტელეფონით.

საიტი შეიცავს რუკას, სადაც ნაჩვენებია როსტელკომის ოფისები

ოფისში წასვლისას თან წაიღეთ პასპორტი. თუ ხელშეკრულება დარეგისტრირებულია თქვენთვის, მაშინ პასპორტი საკმარისი იქნება. თუ ხელშეკრულება დადებულია სხვა პირის მიერ, თქვენ დაგჭირდებათ მისი მინდობილობა პირადი ინფორმაციის მისაღებად. მინდობილობის ნიმუში, რომელიც უნდა იყოს დაბეჭდილი და შევსებული, მოცემულია ამ ბმულზე.

თუ გსურთ შეცვალოთ ხელშეკრულების პირობები ან შეწყვიტოთ გარდაცვლილი პირის მიერ დადებული ხელშეკრულება, რომლის მემკვიდრე ან ნათესავი ხართ, თქვენ თან უნდა წაიღოთ გარდაცვალების მოწმობა და ხელშეკრულების ასლი.

ბალანსის შემოწმება

თქვენი პირადი ანგარიშის ბალანსის შემოწმების რამდენიმე გზა არსებობს. ამის გაკეთება შესაძლებელია როგორც ინტერნეტით (ვებსაიტის საშუალებით, სპეციალური აპლიკაციით, USSD მოთხოვნით, ბანკომატით ან დამხმარე სერვისით), ან როსტელკომის უახლოეს ოფისში მისვლით.

თქვენს პირად ანგარიშში

საჭირო მონაცემების მისაღებად და დეტალური ინფორმაციის გასარკვევად ხარჯებისა და სატარიფო პირობების შესახებ უმარტივესი გზაა როსტელკომის ოფიციალური ვებგვერდის გამოყენება

1. გადადით კომპანიის ოფიციალურ ვებგვერდზე. დააჭირეთ ღილაკს "შესვლა" და შედით თქვენი მომხმარებლის სახელისა და პაროლის გამოყენებით. თუ საიტზე ჯერ არ გაქვთ ანგარიში, გაიარეთ რეგისტრაციის პროცედურა: ამისთვის დაგჭირდებათ პირადი ანგარიშის ნომერი.

2. ბლოკში "ჩემი მომსახურება" ნახავთ თანხის ბალანსს თქვენს თითოეულ არსებულ პირად ანგარიშზე. თუ მხოლოდ ერთი ანგარიში გაქვთ, მხოლოდ ამას ნახავთ.

   

   მიმდინარე ბალანსი მითითებულია პირადი ანგარიშის ნომრის ქვეშ

3. იმისათვის, რომ თქვენს ანგარიშში არ შევიდეთ მუდმივად, შეგიძლიათ გაააქტიუროთ "შეხსენების" ფუნქცია შეტყობინების პარამეტრებში. შეტყობინებები ორი ტიპისაა: ზოგი ტელეფონზე იგზავნება SMS- შეტყობინებების სახით, სხვები - წერილების სახით წერილების სახით. აირჩიეთ ვარიანტი, რომელიც უფრო მოსახერხებლად მოგეჩვენებათ.

სპეციალური USSD მოთხოვნის გამოყენება

თუ იყენებთ მობილური ინტერნეტს ან როსტელკომის მიერ მოწოდებულ მობილურ კომუნიკაციებს, გახსენით თქვენს ტელეფონში დარეკვის მენიუ, შეიყვანეთ მოთხოვნა * 102 # და დააჭირეთ ზარის ღილაკს. USSD მოთხოვნა ავტომატურად შესრულდება და გამოჩნდება ინფორმაცია თანხების ბალანსის შესახებ.

ჩვენ ვრეკავთ * 102 # -ზე და ვაჭერთ ზარის ღილაკს

ბანკომატი

თუ თქვენთან არის სბერბანკის ბანკომატი, შეგიძლიათ მიჰყვეთ ამ ნაბიჯებს, რომ გაიგოთ როსტელკომის პირადი ანგარიშის ბალანსი:

1. გადადით ბლოკზე "მომსახურების გადახდა".

   

   მთავარ მენიუში აირჩიეთ სექცია "მომსახურების გადახდა"

2. საძიებო ზოლის გამოყენებით, იპოვნეთ Rostelecom ეკრანის ზედა ნაწილში და შემდეგ აირჩიეთ ტიპის მომსახურება "ინტერნეტი და ტელეფონი".

   

   ჩვენ ვაძლევთ მითითებას, რისი გადახდაც გვინდა: ინტერნეტი ან ტელევიზორი

3. შეიყვანეთ თქვენი პირადი ანგარიშის ნომერი. შევსების ოპერაციის დაწყებამდე, ბანკომატი აჩვენებს ინფორმაციას, თუ რამდენი თანხაა ამ დროისთვის ანგარიშზე.

მხარდაჭერით

8–00–100–08–00 – ზე დახმარების სერვისთან დაკავშირებით თქვენ მოისმენთ რობოტის ავტომოპასუხის ხმას. ის გაისმის მენიუს ყველა შესაძლო ერთეულზე, შეარჩიეთ ის, რაც საშუალებას გაძლევთ გაეცნოთ ბალანსს ტელეფონის კლავიატურის საშუალებით. მას შემდეგ, რაც ოპერატორს შეატყობინებთ თქვენი პირადი ანგარიშის ნომერს, მიიღებთ ინფორმაციას ბალანსის შესახებ.

ავტომატური შეხსენების გამოყენება

თუ თქვენს ბალანსზე თანხა არ არის საკმარისი ინტერნეტის ან მობილური კომუნიკაციის გამოყენების შემდეგი თვის გადასახდელად, თქვენ ავტომატურად მიიღებთ შეტყობინებას, რომ თქვენს ანგარიშზე არ არის საკმარისი თანხები. ზუსტი თანხა, სავარაუდოდ, არ იქნება მითითებული კონფიდენციალურობის მიზეზების გამო, მაგრამ მაინც იცით, რომ ბალანსი უნდა შეივსოს.

თუ თქვენი ანგარიშის ბალანსი ძალიან დაბალია, თქვენ ავტომატურად მიიღებთ შეტყობინებას ამის შესახებ

მობილური აპლიკაციაში

როსტელკომს აქვს მობილური პროგრამა Android და IOS ოპერაციული სისტემებისთვის. მის გამოსაყენებლად საჭიროა:

1. ჩამოტვირთეთ My Rostelecom პროგრამა Android– ისთვის Play Market– დან და IOS– ისთვის - App Store– იდან.

   

   My Rostelecom აპლიკაციის ინსტალაცია

2. აპლიკაციის ინსტალაციის შემდეგ, შედით მასში როსტელკომის პირადი ანგარიშის შესვლისა და პაროლის გამოყენებით. თუ კომპანიის ოფიციალურ ვებგვერდზე ადრე არ გახსნით ანგარიში, გაიარეთ რეგისტრაციის პროცედურა.
3. თქვენს ანგარიშში შესვლის შემდეგ, ნახავთ თქვენი ბალანსის ინფორმაციას. თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ თანხის ბალანსი, როდესაც გსურთ, არ მოგიწევთ ხელახლა შეიყვანოთ თქვენი მომხმარებლის სახელი და პაროლი.

შედით მენიუში „პირადი ანგარიში“ბალანსის შესახებ ინფორმაციის სანახავად

Ოფისში

თქვენი ანგარიშის სტატუსის შესახებ ინფორმაცია შეგიძლიათ გაეცნოთ როსტელკომის ოფისში. გადადით კომპანიის ოფიციალურ ვებგვერდზე, შეარჩიეთ თქვენი ადგილმდებარეობა და გადახედეთ სპეციალურ რუკას, სადაც მდებარეობს უახლოესი ოფისი. ოფისების შესახებ ინფორმაცია ასევე შეგიძლიათ იხილოთ დამხმარე სამსახურში ტელეფონით 8–00–100–08–00.

თქვენ დაგჭირდებათ პასპორტი თქვენი პირადობის დასადასტურებლად ოფისში. თუ გსურთ იცოდეთ სხვა პირის ანგარიშის სტატუსი, ასევე დაგჭირდებათ მისგან მინდობილობა. მინდობილობის ნიმუშის ჩამოტვირთვა და დაბეჭდვა შეგიძლიათ ამ ბმულზე.

ოფისის თანამშრომელი მოგთხოვთ უთხრათ თქვენი პირადი ანგარიშის ნომერი ან ტელეფონის ნომერი, რომელსაც თქვენი პირადი ანგარიში უკავშირდება.

ინტერნეტ ბანკის გამოყენება

თუ იყენებთ ინტერნეტ ბანკს სბერბანკისგან, შეგიძლიათ მიჰყვეთ ამ ნაბიჯებს ანგარიშის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად:

1. ვებსაიტზე ან ონლაინ საბანკო პროგრამაში ყოფნისას გახსენით ბლოკი "გადარიცხვები და გადახდები".

   

   გახსენით ბლოკი "გადარიცხვები და გადახდები"

2. მიუთითეთ, რომ გსურთ გადაიხადოთ ინტერნეტი და ტელევიზია.

   

   ჩვენ ვირჩევთ განყოფილებას "ინტერნეტი და ტელევიზია"

3. შეიყვანეთ ყველა საჭირო პერსონალური მონაცემი: ანგარიშის ნომერი, გვარი, სახელი, სახელი და სახელი.

   

   Rostelecom შეგიძლიათ იპოვოთ საძიებო ზოლის გამოყენებით

4. Შესრულებულია. გადახდის დაწყებამდე, ინტერნეტ ბანკი გაცნობებთ, თუ რამდენი თანხაა ამ დროისთვის ანგარიშზე.

ვიდეო: "როსტელკომის" ბალანსის შევსება

როსტელკომის მომსახურებით სარგებლობის ანგარიშის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად, უნდა იცოდეთ პირადი ანგარიშის ნომერი. ამის გარკვევა შეგიძლიათ ხელშეკრულების განხილვით, ოფიციალურ ვებგვერდზე თქვენი პირადი ანგარიშის შეყვანით, დახმარების სამსახურთან დაკავშირებით ან როსტელკომის ოფისში მისვლით. ანგარიშზე არსებული თანხის გასარკვევად შეგიძლიათ გამოიყენოთ ვებსაიტი, დამხმარე სერვისი, მობილური აპლიკაცია, ბანკომატი, სბერბანკის ინტერნეტ ბანკი, USSD მოთხოვნა ან დაელოდოთ ავტომატური შეხსენებას თქვენი ბალანსის შესავსებად.