Apple ID სერვერთან დაკავშირებისას მოხდა შეცდომა, ვერ მოხერხდა გადამოწმება, შექმნა და Apple ID- ს სხვა შეცდომები

2024 ავტორი: Bailey Albertson | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 13:01

როგორ დავაფიქსიროთ Apple ID შეცდომები: დადასტურება ვერ მოხერხდა, პრობლემები შეიქმნა და დაკავშირება

როდესაც Apple ანგარიშში შესვლისას, სისტემა მოულოდნელად იძლევა შეცდომას, მოწყობილობა სმარტფონის შემთხვევაში ავტომატურად იქცევა "აგურად" ან უბრალოდ "ამკრეფად". ბრენდირებული სერვისების გამოყენება შეუძლებელია: iCloud, AppStore, iTunes და ა.შ. წვდომა არ არის. ჩვეულებრივ, წვდომის პრობლემა წარმოიქმნება iOS- ის ამჟამინდელი ვერსიის განახლების შემდეგ.

შინაარსი

• 1 Apple ID შეცდომა და მათი გამოსწორება

  • 1.1 სერვერთან დაკავშირების შეცდომა

    1.1.1 ვიდეო: რა უნდა გააკეთოს, თუ Apple ID კავშირის შეცდომა მოხდა

  • 1.2 Apple ID ანგარიშში შესვლა ვერ მოხერხდა
  • 1.3 არასწორი Apple ID
  • 1.4 Apple ID არ მოიძებნა

  • 1.5 Apple ID– ს შექმნა ვერ მოხერხდა

    1.5.1 ვიდეო: როგორ შევქმნათ Apple ID შეცდომების გარეშე

  • 1.6 ეს Apple ID მოქმედია, მაგრამ არა iCloud ანგარიში
  • 1.7 გამორთეთ Apple ID

Apple ID შეცდომები და მათი გამოსწორება

Apple ID შეცდომა ჩვეულებრივ ხდება, როდესაც მომხმარებელი ცდილობს შევიდეს თავის ანგარიშში AppStore– ით პროგრამის ინსტალაციის, iTunes– ში შენაძენის ან iOS- ის განახლების შემდეგ მოწყობილობის ჩართვისას. ხშირად ეს პრობლემა თავს იჩენს iOS ვერსიებში 9.3.2 და 10 - ეს გამოწვეულია Apple– ის ორი ფაქტორიანი ავტორიზაციის სისტემაზე გადასვლით.

სერვერთან კავშირის შეცდომა

შეტყობინებები, როგორიცაა "სერვერთან დაკავშირების შეცდომა", "Apple ID- სთან დაკავშირება ვერ მოხერხდა" და ა.შ. შემდეგი მიზეზების გამო ხდება:

• დროის და თარიღის პარამეტრები არასწორი იყო, ან მოწყობილობა არ არის მიბმული სწორ დროის ზონაში. შესწორებულია საჭირო მონაცემების დადებით ("პარამეტრები" - "ზოგადი" - "თარიღი და დრო");

  

  თარიღის, დროის და დროის ზონის პარამეტრები მითითებულია მენიუში "პარამეტრები" - "ზოგადი" - "თარიღი და დრო"

• თქვენი მოწყობილობის სერიული ნომერი დამალულია. მისი "დამუშავება" მარტივია: პარამეტრების მენიუს ქვეპუნქტში "ძირითადი" არის განყოფილება "ამ მოწყობილობის შესახებ" - სერიული ნომერი მითითებულია იქ. თუ არა, ხელით მართე, პაკეტზე წერია;

  

  მოწყობილობის სერიული ნომერი უნდა იყოს ნაჩვენები, როდესაც თქვენ გადახვალთ პუნქტზე "პარამეტრები" - "ზოგადი" - "ამ მოწყობილობის შესახებ"

• iOS- ზე მოძველებული ან ბეტა ვერსია არის დაინსტალირებული მოწყობილობაზე. აქ უახლესი სტაბილური firmware განახლება დაგეხმარებათ თქვენი ოპერაციული სისტემის სერიული ნომრის შესამოწმებლად, თქვენ უნდა გადახვიდეთ პარამეტრების მენიუს "ზოგადი" განყოფილებაში და აირჩიოთ "პროგრამული განახლების" ელემენტი. სისტემა შეამოწმებს ახალ ვერსიებს და აცნობებს თუ არსებობს ისინი;

  

  არსებული iOS ვერსია და ხელმისაწვდომი განახლებები მოწმდება მენიუში "პარამეტრები" - "ზოგადი" - "პროგრამული განახლებები"

• უხარისხო ინტერნეტი. გადატვირთეთ Wi-Fi როუტერი, თუ ის სახლის ქსელია. გადატვირთეთ მოწყობილობა, გადადით პარამეტრებში და აირჩიეთ Wi-Fi სექცია. დააჭირეთ თქვენს ქსელს და დააჭირეთ ღილაკს "დაივიწყე ეს ქსელი", შემდეგ ხელახლა დაუკავშირდი მას. ზოგჯერ ეს მეთოდი ხელს უწყობს პრობლემის მოგვარებას;

  

  ქსელის პრობლემების გამოსასწორებლად, გადატვირთეთ მოწყობილობა, "პარამეტრები" - "Wi-Fi" მენიუში აირჩიეთ თქვენი ქსელის სახელი, დააჭირეთ ღილაკს "ამ ქსელის დავიწყება" და კვლავ დაუკავშირდით მას.

• ეს ხდება ისე, რომ პრობლემები არა თქვენში გაქვთ, არამედ თავად Apple სერვერთან, მაგალითად, გადატვირთვის ან ტექნიკური მუშაობის გამო. კომპანიის ოფიციალურ ვებგვერდზე განთავსებულია განყოფილება "სისტემის სტატუსი", სადაც ყველა სერვერია ჩამოთვლილი და მათი მოქმედება მოცემულია ახლა - ზოგჯერ საკმარისია შეამოწმოთ თქვენი პრობლემა შესაბამისი სერვერის მდგომარეობასთან და ცოტათი დაელოდოთ;

  

  Apple– ის ოფიციალურ ვებ – გვერდზე შეგიძლიათ იხილოთ Apple– ის სერვერების სტატუსი და მოქმედება ამჟამად - ზოგჯერ ტექნიკური ხარვეზის გამო ხდება ჩავარდნები

• jailbreak მოწყობილობაზე. მისი მოშორება შეგიძლიათ ქარხნის პარამეტრების აღდგენით. დაიწყეთ iTunes თქვენს კომპიუტერზე, დაუკავშირეთ თქვენი მობილური მოწყობილობა მასთან, დაველოდოთ პროგრამას, რომ აჩვენოს თქვენი მოწყობილობა და შეარჩიოთ იგი. მარჯვენა ფანჯარაში დააჭირეთ ღილაკს "iPhone- ის აღდგენა" ან "iPad- ის აღდგენა", დაადასტურეთ მოქმედება და სისტემა აღადგენს ქარხნის პარამეტრებს jailbreak– ის გარეშე.

  

  Jailbreak– ის ამოსაღებად, საჭიროა კომპიუტერიდან iTunes– ზე გადასვლა და აირჩიეთ „iPhone– ის აღდგენა“(ან iPad)

Apple სერვერთან დაკავშირების პრობლემის გადაჭრის კიდევ ორი გზა არსებობს:

1. შეხვიდეთ და შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშში. ეს ხდება პარამეტრების მენიუს - iTunes Store და AppStore საშუალებით. ზედა ხაზში არის ანგარიში, დააჭირეთ მას და აირჩიეთ "გამოსვლა". ამის შემდეგ, გადატვირთეთ მოწყობილობა და ისევ შეეცადეთ შეხვიდეთ Apple სერვერზე.

   

   თქვენი ანგარიშიდან გასასვლელად დააჭირეთ მის სახელს iTunes Store და AppStore მენიუში

2. მძიმე გადატვირთვა. გამოყენებამდე უმჯობესია შექმნათ სარეზერვო ასლი. მყარი გადატვირთვისას წაშლის მოწყობილობის ყველა პარამეტრს, ამიტომ ამის შემდეგ ნულიდან დაწყება მოგიწევთ. თქვენი სმარტფონიდან ან ტაბლეტიდან ყველა მონაცემის ამოსაღებად, გადადით "ზოგადი" პუნქტში "პარამეტრებში" და ქვედა ხაზში აირჩიეთ "გადატვირთვა" და გადადით "პარამეტრებისა და შინაარსის წაშლა". შემდეგ უნდა მიჰყვეთ ინსტრუქციას - საბოლოო გადატვირთვის შემდეგ მიიღებთ აბსოლუტურად "სუფთა" მოწყობილობას.

   

   თქვენს iPhone ან iPad– ზე ყველა პარამეტრის სრულად წაშლის მიზნით, აირჩიეთ "გადატვირთვის" მენიუში აირჩიეთ "შინაარსისა და პარამეტრების წაშლა" ("პარამეტრები" - "ზოგადი")

ვიდეო: რა უნდა გააკეთოს, თუ Apple ID კავშირის შეცდომა მოხდა

Apple ID შესვლა ვერ მოხერხდა

ანგარიშში შესვლის შეუსრულებლობა ზოგჯერ ხდება სერვერზე პროგრამული პრობლემების გამო - მაშინ უნდა დაველოდოთ ტექნიკური სამუშაოების დასრულებას. თუ როგორ უნდა შეამოწმოთ ეს, ზემოთ არის აღწერილი, მაგრამ თუ პრობლემა არ არის Apple- ის მხრიდან, მაშინ უნდა გაიაროთ გააქტიურება iTunes- ის საშუალებით. ამისათვის თქვენ უნდა გახსნათ იგი თქვენს კომპიუტერზე და მიჰყვეთ შემდეგ ნაბიჯებს:

1. გამოდით თქვენი iTunes ანგარიშიდან: მარცხენა ზედა ნაწილში დააჭირეთ მაღაზიის ხატულას ან "ანგარიშის" ეტიკეტს, გახსენით მენიუ "ავტორიზაცია" და დააჭირეთ ღილაკს "ანგარიშის ავტორიზაცია …", შემდეგ გადატვირთეთ და კვლავ შედით მაღაზიაში.

   

   ITunes– ში ავტორიზაციისთვის აირჩიეთ მენიუში შესაბამისი ანგარიში - „ანგარიში“- „ავტორიზაცია“

2. თუ ამის შემდეგ ავტორიზაცია არ იმუშავებს, თქვენს ანგარიშში გადადით პარამეტრების ფანჯარაში და დააჭირეთ ღილაკს "დააყენეთ როგორც ახალი iPhone", შემდეგ ფანჯარაში დააჭირეთ ღილაკს "ამ ნაბიჯის გამოტოვება" და შემდეგ მიჰყევით აქტივაციის ინსტრუქციას. თქვენ მიიღებთ მოწყობილობას.

   

   თუ კომპიუტერი არ შეიძლება იყოს ავტორიზებული, მაშინ პარამეტრების ფანჯარაში უნდა აირჩიოთ "ახალი iPhone- ის დაყენება"

   3. ზედა ნაწილში მარცხენა კუთხეში "მაღაზიის" მენიუში გაიარეთ ავტორიზაცია.

   

   გაიარეთ ავტორიზაცია: ზედა მარცხენა კუთხეში დააჭირეთ ღილაკს "შენახვა" და აირჩიეთ მენიუს შესაბამისი ელემენტი

არასწორი Apple ID

ჩნდება Apple ID- ს არასწორი გაფრთხილება, შეტყობინებასთან ერთად, რომ ის არ შეიძლება გამოყენებულ იქნას თქვენი მოწყობილობის განბლოკვისთვის, ორი მიზეზის გამო:

1. თავდაპირველად, მოწყობილობა გააქტიურდა სხვა Apple ID– ით - ეს ხდება მაშინ, როდესაც თქვენ არ ხართ მოწყობილობის პირველი მფლობელი. თუ თქვენ ვერ დაუკავშირდით წინა მფლობელს, მაგრამ ქვითარი შენახულია, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Apple– ის ტექნიკური დახმარების ცენტრს და მაქსიმალურად დეტალურად აუხსნათ პრობლემა. თუ ნასყიდობის დოკუმენტები არ არის, საჭიროა სერვის ცენტრში სპეციალისტებთან მისვლა.
2. Apple– ის შეცდომა - ეს განსაკუთრებით ხშირია iOS– ის მე –9 ვერსიამდე განახლების შემდეგ. განაახლეთ iTunes უახლეს ვერსიამდე და ხელახლა სცადეთ თქვენი მონაცემების შეყვანა. თუ ეს არ მუშაობს, დარეკეთ ტექნიკურ მხარდაჭერაში ან გადადით სერვის ცენტრში.

Apple ID ვერ მოიძებნა

ეს შეცდომა გამოჩნდება თქვენს ანგარიშში შესვლისას და მისი მიზეზი მარტივია - დაგავიწყდათ თქვენი ზუსტი მომხმარებლის სახელი ან პაროლი. ამ სიტუაციაში შეგიძლიათ გააკეთოთ შემდეგი ქმედებები:

• შესვლის სახით სცადეთ ყველა ელ.ფოსტის მისამართი, რომელიც გეკუთვნით - ჩვეულებრივ, იდენტიფიკატორი ემთხვევა მომხმარებლის ელ.ფოსტას;

• შეგიძლიათ მოითხოვოთ პაროლი Apple ვებსაიტზე, თუ დარწმუნებული ხართ, რომ თქვენი პირადობის მოწმობა სწორია. ამისათვის გადადით განყოფილებაში Apple ID– ით და დააწკაპუნეთ ბმულზე ინფორმაციის აღსადგენად - თქვენ უნდა მიუთითოთ თქვენი სახელი გვარისა და ელ.ფოსტის მისამართით;

  

  Apple ID პაროლის აღდგენა შესაძლებელია Apple– ის ოფიციალურ ვებ – გვერდზე

• გახსოვდეთ ანგარიში, რომ თქვენს iTunes პროგრამაში, რომელიც მუშაობს თქვენს კომპიუტერზე, დააწკაპუნეთ რომელიმე შესყიდულ პროგრამაზე. მაგალითად, აირჩიეთ ინფორმაცია ბიბლიოთეკაში შესწორებული მენიუდან და გადადით ფაილის ჩანართზე. იქ, "შეძენილი" ქვე-პუნქტში მითითებული იქნება Apple ID, საიდანაც მოხდა შენაძენი;

  

  ITunes– ში ID– ს სანახავად გადახედეთ თქვენი ადრე შეძენილი ნებისმიერი აპლიკაციის დეტალებს

• თუ თქვენ გაქვთ სხვა iOS მოწყობილობები და შესული ხართ თქვენს Apple ID– ში, თქვენი მომხმარებლის სახელი გამოჩნდება ზედა ხაზში ამ მოწყობილობის პარამეტრების მენიუში. მისი ნახვა ასევე შესაძლებელია iTunes Store- სა და AppStore- ში, ან iCloud- ში (iOS 10.2-ზე და უფრო ადრე), ასევე FaceTime- ში.

  

  თქვენი Apple ID- ს გასარკვევად, უბრალოდ გადადით პარამეტრებში: იგი ჩამოთვლილია iTunes Store და AppStore განყოფილებაში

გახსოვდეთ, უმჯობესია გამოიყენოთ ერთი Apple ID, რათა გაამარტივოთ წვდომა თქვენს ყველა აპლიკაციაში და თავიდან აიცილოთ დაბნეულობა

Apple ID ვერ შეიქმნა

Apple ID- ს შექმნისას სისტემას ასევე შეუძლია შეცდომები - ჩვეულებრივ, ეს ხდება მომხმარებლის დაუდევრობის გამო. აქ მოცემულია რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც პირადობის მოწმობის წარმოება ვერ ხერხდება:

• თქვენი საკრედიტო ბარათის ინფორმაციის გარეშე, მაშინაც კი, თუ მხოლოდ უფასო შინაარსის გამოყენებას აპირებთ, Apple ID– ს მიღებას ვერ შეძლებთ. ასევე არ უნდა შეიტანოთ არარსებული მონაცემები - სისტემა აუცილებლად შეამოწმებს ბარათს;
• Apple ID– ს შესაქმნელად არსებობს ასაკობრივი შეზღუდვები: მომხმარებელი არ უნდა იყოს 13 წელზე ნაკლები და არასრულწლოვნები დარეგისტრირდებიან მხოლოდ მშობლების თანხმობით. სრულფასოვანი ანგარიში მოცემულია 18 წლის ასაკიდან. თუ თავდაპირველად რეგისტრაციის დროს მითითებული იყო 13 წელზე ნაკლები ასაკი, მაშინ დაბადების თარიღის შეცვლის შემდეგ სისტემის მოტყუება აღარ იქნება შესაძლებელი. აქ თქვენ უნდა გამოიყენოთ კომპიუტერი ახალი ID- ს შესაქმნელად;
• დაუშვებელია მისამართები icloud.com და me.com სერვერებზე, როგორც შესვლა;
• მომხმარებლის სახელი არ უნდა შეიცავდეს აკრძალულ სიმბოლოებს, მაგალითად, რუსულ ასოებს. სახელი და გვარი არ უნდა შეიცავდეს წერტილებს და ციფრებს;
• გასათვალისწინებელია პაროლის ყველა მოთხოვნა. ისინი მითითებულია შეყვანის ველის გვერდით.

ვიდეო: როგორ შევქმნათ Apple ID შეცდომების გარეშე

ეს Apple ID მოქმედია, მაგრამ არა iCloud ანგარიში

ეს საკმაოდ იშვიათი პრობლემა ორ შემთხვევაში გვხვდება:

1. იდენტიფიკატორის გატეხვა. თქვენ უნდა დარეკოთ Apple– ის ტექნიკურ მხარდაჭერაზე, დაარქვათ თქვენი IMEI (ხელმისაწვდომია iPhone– ის ან iPad– ის პარამეტრებში) და პასუხის გაცემა უსაფრთხოების შეკითხვებზე, რომლებიც შეიტანეს ანგარიშის შექმნისას. ასევე შეიძლება მოგეკითხოთ აპლიკაციებზე, რომლებიც დაინსტალირებულია მოწყობილობაზე, აქტივაციის თარიღებზე და ა.შ. - მოემზადეთ უამრავი კითხვისთვის.

2. Apple ID მართებულია, მაგრამ ან ანგარიში არის ახალი, ან iCloud- ზე და სხვა სერვისებზე წვდომა არ არის გააქტიურებული Apple მოწყობილობების საშუალებით. ყველაზე ხშირად, სიტუაციის მოგვარება შეგიძლიათ უბრალოდ iCloud- ში პირველად თქვენი iPhone, iPad ან Mac- ით შესვლით. პარამეტრების მენიუში აირჩიეთ iCloud და უბრალოდ შეიყვანეთ თქვენი ანგარიშის ინფორმაცია.

   

   ICloud- ში Apple ID- ს გასააქტიურებლად, პარამეტრებში უნდა აირჩიოთ შესაბამისი პუნქტი და შეიყვანოთ თქვენი ანგარიშის ინფორმაცია

თქვენი ანგარიშის გატეხვის თავიდან ასაცილებლად სასურველია ჩართოთ ორი ფაქტორი ავთენტიფიკაცია

გამორთეთ Apple ID

თუ მიიღებთ შეტყობინებას "თქვენი Apple ID გამორთულია", ეს იმედგაცრუებაა, მაგრამ არა ფატალური. სავარაუდოდ, თქვენ დაარღვიეთ იდენტიფიკატორის გამოყენების ზოგიერთი წესი. Apple ანგარიშს ააქტიურებს რამდენიმე მიზეზის გამო:

• თქვენს პირადობის მოწმობასთან დაკავშირებული ბარათთან დაკავშირებული პრობლემები - არსებობს ეჭვი, რომ იგი არ გეკუთვნით, ან არსებობს სხვა კითხვები გადახდის მონაცემებთან დაკავშირებით;
• თქვენი Apple ID- სთვის არალეგალური iTunes სასაჩუქრე ბარათის კოდის გამოყენება - ზოგჯერ მას თაღლითები ქმნიან კონკურსების დასახმარებლად;

• რეგისტრაციის დროს შეყვანილი მომხმარებლის ინფორმაციასთან დაკავშირებული პრობლემები.

  

  Apple ID- ს გამორთვა, როგორც წესი, ხდება მისი გამოყენების წესების დარღვევის გამო

უმარტივესი გზაა ახალი Apple ID- ს შექმნა, მაგრამ თუ ძველ ID- სთან დაკავშირებული იყო ძალიან ბევრი მონაცემი, ის უნდა აღდგეს. ამისათვის თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ Apple– ის ტექნიკურ მხარდაჭერას. თქვენ უნდა გაარკვიოთ ანგარიშის გათიშვის ზუსტი მიზეზი, აღმოფხვრა იგი და ხელახლა გაააქტიუროთ Apple ID.

რუსულენოვან დახმარებას დაუკავშირდით დილის 9 საათიდან საღამოს 9 საათამდე კომპანიის ოფიციალურ ვებგვერდზე მითითებული ტელეფონის ნომრებით. აქ ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ზარი სპეციალური ფორმის შევსებით და ჩეთის დაწყება სპეციალისტთან. თუ ინგლისურად ლაპარაკობთ, წერილი მიუთითეთ საიტზე მითითებულ ელექტრონულ მისამართზე და აღნიშნეთ თქვენი პრობლემა.

Apple– ის ოფიციალურ ვებ – გვერდზე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ზარი ტექნიკური დახმარების სპეციალისტს, თუ თავად არ გსურთ იქ დარეკვა

ტექნიკური დახმარება გეტყვით გათიშვის ნამდვილ მიზეზზე და შემოგთავაზებთ გაუქმების გზებს. უარეს შემთხვევაში შეგატყობინებთ, რომ Apple ID მუდმივად დაბლოკილია - მაშინ მოგიწევთ ახალი პირადობის მოწმობის შექმნა.

სამწუხაროდ, Apple ID– სთან დაკავშირებული პრობლემები არ გაძლევთ საშუალებას გამოიყენოთ iOS მოწყობილობაზე დაინსტალირებული პროგრამები, ზოგადად კი უამრავ უხერხულობას მოაქვთ გახსოვდეთ, რომ მონაცემთა გადატვირთვის მყარი გადატვირთვა არის უკიდურესი გამოსავალი სიტუაციიდან, ყველაზე ხშირად Apple ანგარიშთან დაკავშირებული შეცდომები შეიძლება მოგვარდეს სხვა გზით. და, რა თქმა უნდა, ფრთხილად იყავით!